【重要】ホスティングサービス データセンター移設についてのご案内　　[ 2023.09.19 ]

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
　　　2022年3月16日(水)〜18日(金)に発生した弊社ホスティングサービスの
　　障害につきまして、ホスティングサービスのデータセンター移設が下記の通り
　　決定致しましたのでご報告申し上げます。

　　この度は、貴社並びに貴社お客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、
　　深くお詫び申し上げます。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　記


　【対応】
　　サービス品質向上と安定したサービスご提供のため、データセンター移設を
　　実施する運びとなりましたので、お知らせいたします。
　
＜データセンター移設 実施概要＞
■目的
現在のデータセンターには、停電対策は施されていない（自家発電施設がない）ため
自家発電施設のあるデータセンターへホスティングサービスの移設を実施いたします。
　
■スケジュール
データセンター移設は下記期間にて実施する予定となっております。
　
実施日程：2023年10月 より 2024年3月まで
※スケジュールは状況により変更となる可能性があります。
　
■データ移行
現データセンターと新データセンターにて同じ構成のサーバーを構築した後に、
ストレージのデータを同期（移行）します。
データ移行はサービス（メールサービス、ウェブサービス、データベースサービス）
毎に実施していく予定となっております。
なお、お客様（または貴社）にてデータ移行をしていただく必要はございません。
　
■データ移行時のお客さま影響
・ネットワーク切替時に複数回瞬断が発生します。
・各種データ移行時にIO遅延が発生する可能性があります。
・データベース移行時にサービス断が発生します。
※メンテナンスの日程は別途ご案内いたします。
　
■DNSの設定変更について
DNSに設定されているIPアドレス（旧データセンター側のIPアドレス）につきましては、
新IPアドレス（新データセンター側のIPアドレス）への変更が必要となります。
・弊社ホスティングサービスのDNSサービスをご利用いただいているドメインは、
弊社にて変更作業を行いますのでお客様（または貴社）作業はございません。
・外部DNSをご利用いただいているドメインは、お客様（または貴社）にて変更作業が
必要となります。
※新IPアドレスおよびDNS切替が可能となる時期については、別途ご案内させて頂きます。

ご提供サービスの安定運用に必要な対応のため、何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。

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