【重要】HP作成パッケージサービス障害復旧に関するご報告　　[ 2024.02.01 ]

　　　平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
　　HP作成パッケージサービス(CMS：bingo!CMS）において、昨年12月頃より
　　サーバへのアクセス過多による障害が頻発しておりましたが、原因の
　　特定ができましたので2024年1月15日に対策を実施いたしました。
　　その後の経過観察を行っておりましたが、同様の原因による問題が発生
　　しなくなりましたので、本復旧とさせていただきます。
　　この度は、原因の特定に時間がかかり貴社ならびに貴社お客様に大変
　　ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
　　詳細について下記のとおりご報告いたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　発生日時：2023年12月17日 18:30頃以降、不定期に継続して発生

　　　対策日時：2024年1月15日 17:00頃（仮復旧）
　　　
　　　復旧日時：2024年2月1日 10:00頃（本復旧）

　　　影響範囲：HP作成パッケージサービス(CMS：bingo!CMS）をご利用のお客様

　　　影響内容：ホームページの表示ができなくなる、エラーが表示される

　　　原　　因：一部のお客様WEBサイトに対する海外IPアドレスからのブログ
　　　　　　　　サイトへのスパム攻撃により、データベースの最大同時
　　　　　　　　アクセス数を超えたデータベースへの接続が発生する。
　　
　　　対　　応：攻撃対象となっていたお客様WEBサイトへのブログページへの
　　　　　　　　アクセス制限（海外からのIPアドレス制限等）を実施しました。
　　　　　　　　対策日時以降、経過観察を行い問題が発生しませんでした。

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