【続報4・原因等】2025年10月28日(火)bsプラン　フレッツ西日本複数エリア障害発生・復旧のご報告　　[ 2025.10.30 ]

平素より、弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
　西日本の複数エリアにおいて障害発生が確認された件について、
　原因等の御連絡がございましたので、御報告致します。　
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　1. 障害発生日時：2025年10月28日(火)　14時00分から
　　　　　　　　　　 2025年10月28日(火)　19時29分まで　
　　
　　2. 影響範囲：bsプラン　フレッツ全サービス　下記エリアのお客様
　　　　　　　 　大阪/愛知/京都/広島/愛媛
　　
　　3. 影響内容：インターネットに接続できない状況
　　
　　4. 障害原因：網終端装置の上流に位置する、ネットワーク装置の故障
　　　　　　　　※NTT設備ではなくサービス保守会社設備となります
　　
　　5. その他　：対象エリアが拡大した要因について、
　　　　　　　　 事業者様への早期案内を優先し、まず申告のありました
　　　　　　　　 大阪・愛知の2エリアを故障箇所と判断して障害報を
　　　　　　　　 発報いたしました。
　　　　　　　 　 その後の詳細調査により、他の3エリアにも影響が
　　　　　　　　 及んでいる可能性が確認されたため、
　　　　　　　　 追加でご案内させていただきました。

　この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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