2025年11月4日(火)bsプラン　西日本複数エリアでの障害発生のご報告2　　[ 2025.11.04 ]

平素より、弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
　本日大阪、愛知エリアにおいて障害発生が確認されましたので、
　御報告申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　1. 障害発生日時：2025年11月4日(火)　9時00頃から

　　2. 影響範囲：大阪/愛知/兵庫　→　全国
　　　　　　　　西日本の上記3件で多くのお問合せをいただいていたため
　　　　　　　　第一報では3エリアを対象としておりましたが、原因より
　　　　　　　　全国と訂正させていただきます。　　　　　

　　3. 影響内容：インターネットに接続できない、もしくは
　　　　　　　　インターネット通信速度が遅い状況
　　
　　4. 障害原因：以下のadobeのアップデートによる影響と思われます
　　 　　　　　https://www.adobe.com/devnet-
docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/continuous/dccontinuousoct2025qfe.html#dcco
ntinuousocttwentytwentyfiveqfe
　　　　　　　　オフィス利用のPCなどが始業とともに一斉にネットワークに
　　　　　　　　繋がったため、ダウンロードトラフィックが急騰し、ネットワーク
　　　　　　　　全体の通信品質に影響が出たものと思われます。

　　5.その他　：サービス保守会社で観測する限りトラフィック上昇のピークは
　　　　　　　　過ぎた模様です。
　　　　　　　　対策につきましては、大変恐縮ですが、一通りダウンロードが
　　　　　　　　完了するまでお待ちいただくしかない状況となります。
　　
　この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

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