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broad phoneサービス
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月額料金、通話料金はどういう計算ですか？ |
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月額基本料+度数計算＋ユニバーサルサービス料 となります。 |
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料金の請求・支払いはどうなりますか？ |
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接続料金と通話料を合算しての支払いとなります。 「初期登録費用」：050番号が払い出された月が請求対象になります。 「月額基本料金」：は050番号が払い出された月から請求致します。(日割り計算は致しません） 「通話料金」：通信ログにてご利用が確認された通話料金まで、請求いたします。 |
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broad phoneに加入してすぐに解約した場合、違約金等は発生しますか？ |
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申し込み同月の解約はできません。 翌月に解約処理を行ってください。なお、利用した分の通話料はかかります。 |
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通話明細はありますか？ |
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ホームページ上で通話毎の情報が見れます。通話終了後、1～2時間でみれます。書面での発行は申し訳ございませんが行っておりません。 |
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月途中でbroad phoneを解約した場合、その月の料金はいくらになりますか？ |
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月途中でご解約の場合は、下記料金が発生します。
「月額基本料金」：ご解約申請をされた当月分までとなります。 |
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NTT東西会社等からの請求はなくなるのですか? |
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通話料金は、NTT加入電話の月額基本料金、ご契約になっている付加機能の利用料金等が請求されます。また、本サービス提供対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。 他に、フレッツ・ADSL、Bフレッツまたはフレッツ・光プレミアムの利用料、IP電話専用端末をレンタルされた場合、合わせて請求されます。 |
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品質の保証はないということですが、途中で通話が切れた場合でも料金がかかるのですか？ |
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度数計算となるため、途中切断になった時点までの料金がかかります。 |
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ADSLやバックボーンの障害のためIP電話の通話が出来ずに一般電話同士の会話になった場合は、電話料金の補償はありますか？ |
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特に補償はありません。 |
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